وثيقة قانونية

شروط الاستخدام

يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام موقع بصمة أو أي من خدماتنا. استخدامك لموقعنا يعني موافقتك على هذه الشروط والالتزام بها.

آخر تحديث: أبريل 2026 · تسري فوراً
1

القبول والموافقة

تُعدّ هذه الشروط والأحكام اتفاقية قانونية ملزمة بينك وبين شركة بصمة للتسويق الرقمي ("بصمة" أو "نحن"). باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو التقدم للحصول على خدماتنا أو إبرام عقد معنا، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها.

إذا كنت تُمثّل شركة أو مؤسسة، فإنك تُقرّ بأنك مفوّض للقبول بهذه الشروط نيابةً عن تلك الجهة.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا. يمكنك التواصل معنا لأي استفسار قبل قبول هذه الشروط.

2

وصف الخدمات

تقدم وكالة بصمة للتسويق الرقمي مجموعة متكاملة من الخدمات التسويقية الرقمية، تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

  • إدارة حملات الإعلانات المدفوعة (Google Ads, Meta Ads وغيرها)
  • تحسين محركات البحث (SEO) للمواقع والمتاجر الإلكترونية
  • إدارة منصات التواصل الاجتماعي وإنتاج المحتوى
  • تطوير استراتيجيات التسويق الرقمي وخطط النمو
  • تصميم مواقع الهبوط وتحسين معدلات التحويل
  • الاستشارات التسويقية وورش العمل

تُحدَّد تفاصيل الخدمات ونطاقها والأسعار والجداول الزمنية في عقود منفصلة توقَّع مع كل عميل على حدة.

3

التزامات المستخدم

بقبولك لهذه الشروط، تلتزم بما يلي:

  • الاستخدام المشروع: استخدام موقعنا وخدماتنا للأغراض القانونية المشروعة فحسب.
  • دقة المعلومات: تقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدّثة عند التواصل معنا أو ملء النماذج.
  • عدم الإساءة: الامتناع عن أي سلوك يُلحق ضرراً بموقعنا أو بسمعة بصمة أو بالأطراف الأخرى.
  • عدم الانتهاك: عدم استخدام أي محتوى محمي بحقوق الملكية الفكرية الخاصة ببصمة دون إذن كتابي صريح.
  • الامتثال للأنظمة: الالتزام بجميع الأنظمة واللوائح المحلية والدولية المنطبقة عند استخدام خدماتنا.
  • سرية بيانات الوصول: المحافظة على سرية أي بيانات وصول أو كلمات مرور تُمنح لك للوصول إلى لوحات التحكم أو التقارير.

يحق لبصمة إنهاء التعاقد فوراً دون إشعار مسبق في حال انتهاك هذه الالتزامات، مع الاحتفاظ بالحق في المطالبة بالتعويض عن أي أضرار ناجمة عن ذلك.

4

الملكية الفكرية

جميع المحتويات المنشورة على موقع بصمة، بما يشمل النصوص والصور والرسوميات والشعارات والتصاميم والمقاطع المرئية والصوتية والكود البرمجي، هي ملك حصري لوكالة بصمة أو للجهات المرخِّصة لها.

  • لا يحق نسخ أي محتوى من الموقع أو إعادة نشره أو توزيعه أو تعديله أو استخدامه تجارياً دون إذن كتابي صريح من بصمة.
  • يُسمح بمشاركة روابط صفحات الموقع على شبكات التواصل الاجتماعي بشرط نسب المحتوى لبصمة بوضوح.
  • العلامة التجارية "بصمة" وشعارها وأسماء خدماتها محمية قانونياً ولا يحق لأي طرف استخدامها دون إذن.

أما المحتوى المُنتَج في إطار تقديم الخدمات لعملائنا، فتُحدَّد ملكيته وحقوق استخدامه في العقد المبرم مع كل عميل على حدة.

5

إخلاء المسؤولية

يُقدَّم موقع بصمة وخدماتها الاستشارية المجانية "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، وتحتفظ بصمة بحقها في:

  • تعديل محتوى الموقع أو إيقافه جزئياً أو كلياً في أي وقت دون إشعار مسبق.
  • رفض أي طلب خدمة دون الإفصاح عن الأسباب.
  • تعديل أسعار الخدمات مع إشعار العملاء الحاليين بما يكفي.

لا تضمن بصمة تحقيق نتائج تجارية محددة من خدماتها التسويقية، إذ تتوقف النتائج على عوامل عديدة خارجة عن سيطرتنا كطبيعة المنتج وديناميكيات السوق وسلوك المستهلك.

6

تحديد المسؤولية

في جميع الأحوال، لن تتجاوز مسؤولية بصمة المالية تجاه أي عميل مجموع المبالغ المدفوعة فعلياً لبصمة خلال الثلاثة أشهر السابقة للحادثة موضع النزاع.

لن تكون بصمة مسؤولة عن أي خسائر غير مباشرة أو تبعية أو عرضية، بما في ذلك:

  • خسارة الأرباح أو الإيرادات أو فرص العمل.
  • تلف أو فقدان البيانات.
  • انتهاك طرف ثالث لحقوق الخصوصية أو الملكية الفكرية.
  • توقف أو تعطل المنصات الإعلانية الخارجية كـ Google أو Meta.
7

روابط الأطراف الثالثة

قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع ومنصات خارجية كGoogle وMeta وLinkedIn وغيرها. هذه الروابط مقدَّمة للراحة فحسب، ولا تعني موافقة بصمة على محتواها أو مسؤوليتها عنه.

نوصيك بقراءة شروط وسياسات الخصوصية لأي موقع خارجي تزوره. بصمة ليست مسؤولة عن أي خسائر أو أضرار ناجمة عن تعاملك مع مواقع الأطراف الثالثة.

8

التعديلات على الشروط

تحتفظ بصمة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيُشار إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة. في حال إجراء تعديلات جوهرية، سنُخطرك عبر البريد الإلكتروني أو عبر إشعار بارز على الموقع.

استمرارك في استخدام الموقع أو خدماتنا بعد نشر التعديلات يُعدّ قبولاً ضمنياً للشروط المعدَّلة. إذا لم توافق على التعديلات، يحق لك إنهاء التعاقد وفقاً للشروط المتفق عليها في العقد الموقّع.

9

القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لأنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية. في حال نشوء أي نزاع أو خلاف يتعلق بهذه الشروط أو بالخدمات المقدَّمة، فإن الطرفين يسعيان أولاً إلى تسويته بالتفاوض الودي.

إذا تعذّر حل النزاع ودياً خلال 30 يوماً من إخطار الطرف الآخر، تكون المحاكم المختصة في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية، هي الجهة القضائية المختصة بالنظر في النزاع.

10

التواصل

لأي استفسار أو ملاحظة حول هذه الشروط، أو لأي شأن قانوني يتعلق بخدماتنا، يرجى التواصل معنا:

الشؤون القانونية — وكالة بصمة للتسويق الرقمي

البريد الإلكتروني: info@bassma.com.sa  |  هاتف الرياض: +966 50 389 6796
حي الياسمين، طريق الملك عبدالعزيز، الرياض 11564، المملكة العربية السعودية